CNA Formazione

destinatari

Corsi rivolti a n. 9 imprenditori, figure chiave e liberi professionisti di imprese con sede in Emilia Romagna e operanti nelle filiere della COMMERCIO, TURISMO E SERVIZI. Per l'ammissione fa fede l'ordine cronologico di adesione, previa verifica dei requisiti.

obiettivi

Incrementare il valore aggiunto dei propri prodotti e servizi, identificare nuovi bisogni per rispondere a nuovi usi e nuove esigenze, accedere a nuovi mercati.

SEDE

CNA Formazione, viale Roma 274/b, Forlì

CNA Formazione,via Mulini 35, Cesena

-in fase di definizione

Docenti

Esperti/e del settore

Contenuti

P. 1 ED. 6 COMPETENZE DIGITALI PER UN SERVIZIO EFFICIENTE

-ridisegnare i processi che connotano le aziende di servizio

-integrare gli strumenti per digitalizzare il servizio

-raccogliere e interpretare i dati dell'azienda creando un sistema di indicatori nuovo e adeguato ad una realtà"service intensive"

P. 3 ED. 6 DAL PRODOTTO ALL'ESPERIENZA

-marketing e marketing territoriale

-il sistema valoriale

-esperienza utente

-esperienza digitale

 

Metodologia

Lezioni, esercitazioni, laboratori e coaching in azienda

Durata

24 ore si aula+eventuale coaching in azienda

Quota di partecipazione

Non prevista: i percorsi sono finanziati in regime di aiuti alle imprese "De Minimis"

Periodo di svolgimento

Da marzo a dicembre 2020